« Développer l’ouverture du coeur est sans doute la meilleure arme de combat » Attention et écoute Les gestes d’ouverture sont d’abord ceux qui montrent à notre interlocuteur que l’on est attentif à ses paroles. Nos gestes, nos regards seront donc tournés vers lui. Il vaut meux éviter aussi tout mouvement de fermeture, comme le fait de

Nous avons longtemps sous-estimé l’importance et l’impact de notre communication non-verbale. Pourquoi? Premièrement parce que les êtres humains ont la possibilité d’utiliser un langage articulé, dont ils tirent beaucoup de fierté et qui est, contrairement  au langage non-verbal, étudié dans toutes les écoles. Et deuxièmement par ce que nous utilisons notre corps pour communiquer de façon inconsciente, naturelle, sans